Retourneren en klachten

We maken iedere bestelling met veel aandacht en pakken iedere bestelling ook zorgvuldig in maar het kan gebeuren dat je toch niet tevreden bent. Dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen.

Stappenplan retourneren:
1.Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden

2.Meld je annulering aan per mail via [email protected]. Geef je in mail aan welk product je wilt retourneren.

3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking

4.Schrijf het retouradres op de verpakking:

AVS
De Cockstraat 45
9746 BV  Groningen

5.Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening. Heb je voor AfterPay gekozen? Dan brengen we het bedrag van je retour in mindering op je AfterPay factuur.

Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op (het liefst binnen 24 uur), met een duidelijke foto van het kapotte product, via [email protected].

Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het op te lossen.

LET OP: ebooks en online coaching trajecten kunnen niet geretourneerd worden.